Chính sách giao hàng

1. GIAO HÀNG

HNitrading sẽ giao sản phẩm đến địa chỉ giao hàng theo yêu cầu của Quý khách.

Sau khi quý khách đặt mua sản phẩm trên HNitrading, nhân viên của công ty chúng tôi sẽ liên hệ lại với Quý khách để trao đổi thông tin liên quan đến giao nhận hàng. Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách thời điểm giao hàng ước tính nhưng, trong phạm vi pháp luật cho phép. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với quý khách cho bất kỳ thiệt hại, trách nhiệm, hoặc chi phí phát sinh đối với việc giao trễ sản phẩm.

– Thời giao giao hàng: HNitrading hỗ trợ giao hàng từ thứ 2 đến đến thứ 7 hàng tuần, trừ Chủ nhật và các ngày lễ.

– Khung giờ giao hàng: Khung giờ giao hàng của các đơn vị vận chuyển sẽ bắt đầu từ 08:00 đến 17:00

Khi sản phẩm được giao đến, quý khách sẽ ký nhận sản phẩm với bên vận chuyển, chuyển phát hoặc nhân viên của chúng tôi. Quý khách có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, khiếm khuyết hoặc hư hỏng xảy ra với sản phẩm.

Xin lưu ý rằng có thể có một số địa điểm chúng tôi không thể giao hàng, trong trường hợp này chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách bằng các hình thức khác nhau như điện thoại hay email tùy theo thông tin liên lạc mà khách hàng cung cấp trước đó để xác nhận thông tin của quý khách về việc đồng ý chúng tôi sắp xếp để hủy đơn hàng đó hoặc sẽ giao đơn hàng đển một địa chỉ thay thế.

Sản phẩm sẽ được đóng gói theo bao bì tiêu chuẩn của HNitrading.

Chúng tôi sẽ từ chối chịu trách nhiệm với tất cả các rủi ro đối với sản phẩm đã được giao thành công, ngoại trừ, giao hàng chậm do vi phạm nghĩa vụ theo hợp đồng.

Quý khách lưu ý cẩn thận khi nhận sản phẩm để tránh làm hư hỏng (đặc biệt khi sử dụng vật sắc nhọn để mở bao bì sản phẩm).

Nếu quý khách không sẵn sàng để nhận hàng hoặc thanh toán, chúng tôi có thể lưu ý lại cho nhân viên giao hàng để giao lại vào đợt sau hoặc quý khách có thể đến bưu cục để nhận hàng.

Nếu việc giao hàng hoặc nhận hàng bị trì hoãn vì lý do cá nhân của quý khách (trong vòng 2 ngày) hoặc quý khách không nhận sản phẩm từ đơn vị giao nhận hay từ chối đến bưu cục nhận hàng HNitrading có thể xử lý đơn hàng của quý khách theo các phương thức sau:

Hủy đơn hàng, sản phẩm có thể sẽ không còn có sẵn để được giao trong lần tiếp theo đặt hàng. Đối với trường hợp hết hàng HNitrading sẽ hoàn trả bất kỳ khoản thanh toán nào mà quý khách đã trả trước vào tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của Quý khách, trừ đi một khoản phí điều hành (nếu có) (liên quan đến việc giao hàng, hoàn trả sản phẩm).

Quý khách phải tự kiểm tra các tiêu chuẩn của sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân của quý khách. HNitrading không chịu trách nhiệm bảo đảm các sản phẩm đều sẽ đáp ứng mọi yêu cầu cá nhân mà quý khách đặt ra. Quý khách cần lưu ý tất cả sản phẩm đều mang một chất lượng khách quan theo tiêu chuẩn chung của nhà sản xuất nên có thể không đáp ứng được mọi yêu cầu riêng mà quý khách mong muốn.

2. GIÁ CẢ.

Giá sản phẩm bằng Việt Nam Đồng. Phí giao hàng hay các phụ phí khác như phụ phí giao hàng cồng kềnh… sẽ được tính thêm khi thanh toán; phí bổ sung này được hiển thị rõ ràng trong phần mục “Giá cuối cùng”.

Phí vận chuyển sẽ được tính như sau:

– Đơn hàng sẽ được miễn phí đóng gói và giao hàng khi: 

+ Có giá trị từ 300.000đ

+ Khách hàng mua hàng ở phạm vi nội thành Hà Nội.

Các đơn hàng khác ngoài phạm vi nêu trên, chi phí dịch vụ vận chuyển sẽ bằng chi phí phải trả cho các đơn vị vận chuyển khi giao hàng cho Quý khách.

– Đối với những đơn hàng có phát sinh phí vận chuyển, phí này sẽ phụ thuộc vào trọng lượng và thể tích khối của từng sản phẩm và sẽ được chúng tôi trao đổi kỹ với quý khách hàng khi xác nhận mua sản phẩm.

– Để kiểm tra phí vận chuyển cho đơn hàng, Quý khách có thể chọn khu vực nhận hàng ở bước kiểm tra giỏ hàng

HNitrading không có nghĩa vụ thực hiện đơn đặt hàng của quý khách nếu giá được liệt kê trên trang web là không chính xác (ngay cả sau khi chúng tôi đã xác nhận đơn hàng của quý khách).

Để đảm bảo bảo mật thông tin và ngăn chặn nguy cơ từ việc truy cập trái phép hoặc mất an toàn với thẻ tín dụng của khách hàng, HNitrading hiện tại chưa áp dụng các hình thức thanh toán trực tiếp trên trang web. Chúng tôi chỉ mới áp dụng hai hình thức thanh toán khi mua hàng là chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi hoặc Quý khách thanh toán tiền mặt khi nhận hàng.

3. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN.

Quý khách có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

• Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
• Cách 2: Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản đến tài khoản của chúng tôi khi mua hàng hoặc thanh toán theo các điều khoản của Hợp đồng.

Với mỗi phương thức thanh toán được lựa chọn. Khách Hàng thực hiện thanh toán tiền và chi phí mua hàng (gọi là “tiền hàng”) cho người giao hàng hoặc thực hiện thanh toán thông qua chuyển khoản thanh toán. Tiền hàng thông qua người giao hàng hoặc tài khoản thanh toán sẽ được chuyển về cho Bộ phận Tài chính của HNitrading.

HNitrading.